El Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) intimó a la empresa Movistar a desbloquear el pase de clientes reclamado por Claro. Así lo informó a través la Subdirección de Soporte Operativo. 

El comunicado indica "abstenerse de forma inmediata de ejecutar cualquier práctica que pudiera restringir o condicionar una solicitud de portabilidad numérica o afectar el adecuado funcionamiento de la misma".

Desde Claro afirman que existe una gran cantidad de usuarios de Movistar que quieren pasar a usar sus servicios, que hasta el momento no pudieron ejecutar la portabilidad numérica. El argumento de Movistar es que previamente esos clientes debían saldar pagos adeudados.

Por esa razón Claro inició una denuncia penal a través de una nota, en la que indicó que hasta el 9 de octubre pasado, el 69,78% de las portaciones rechazadas por la firma del Grupo Telefónica correspondían a 113.426 líneas con mora.

Para Claro, Movistar "podría estar realizando una maniobra anticompetitiva y violatoria del derecho de los consumidores", según la nota enviada al Enacom por el apoderado de la firma, Juan Pablo Tognetti.